Atención participante de OATRH:
Para asistencia técnica, debe escribir al correo electrónico: apoyo.rrp@upr.edu.
Para cualquier otro asunto administrativo, debe comunicarse con la Sra. Marie Reyes al correo electrónico: marie.reyes1@upr.edu.

Preguntas frecuentes

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Los cursos y certificaciones que encontrará en esta página son 100% en línea autodirigidos y asincrónicos.

¿Qué significa 100% en línea?
Significa que el 100% del curso o certificación se lleva a cabo utilizando como medio el Internet. 

¿Qué significa autodirigido?
Significa que los mismos no tienen un facilitador o recurso. Usted estudiará el mismo por cuenta propia siguiendo las instrucciones dadas en el curso.

¿Qué significa asincrónico?
Significa que usted por cuenta propia realizará las pruebas y actividades de los cursos sin estar conectado(a) a un hora o fecha en específico. Puede acceder a sus cursos cuando desee, la información estará disponibles en la plataforma 24/7.

  1. Vaya a la página de Oferta de Cursos y Certificaciones y seleccione el curso que le interesa
  2. Presione el botón rojo que indica TOMAR ESTE CURSO o COMPRAR ESTE CURSO en la página del curso.
  3. Le aparecerá una ventana donde debe entrar su información para crear una cuenta o conectarse si ya tiene cuenta. Cree su cuenta con su nombre y su correo electrónico, si no tiene.
  1. Vaya a la sección que se llama Currículo en la página del curso.
  2. Presione la Lección # 1 y siga las instrucciones de las lecciones y pruebas.

Puede hacer su pago con:

  • Tarjeta de crédito o débito con logo VISA
  • Tarjeta de crédito o débito con logo Mastercard
  • Tarjeta de crédito Discover
  • Tarjeta de crédito American Express

No aceptamos Paypal ni ATH Móvil.

  • No se hacen devoluciones. Cada compra es final.
  • Si hace un pago duplicado por error, le haremos un reembolso una vez se verifique en el sistema de pago la información.
  • Utilice su nombre verdadero como nombre de usuario para evitar complicaciones con el nombre en el certificado.
  • Si ya creó su nombre de usuario diferente a su nombre, y desea cambiarlo, debe seguir las siguientes instrucciones:
    • Ir a su perfil y en la pestaña de ajustes en los campos de Nombre y Apellidos entre su información real.
    • Luego, en el área donde dice Mostrar mi nombre públicamente como… escoja su nombre verdadero y ¡listo!
  • Si completó exitosamente el curso o certificación, le debe aparecer el certificado digital para descargar en un botón verde al final del curso que dice Certificate.
  • Si no le aparece, verifique si presionó los botones de COMPLETO al final de cada sección, y al final, el botón de FINALIZAR CURSO.
  • También en su perfil, en la pestaña de Certificados, podrá ver todos sus certificados.

Nota: Si no puede ver su certificado correctamente, utilice el navegador Google Chrome o Mozilla Firefox para una mejor experiencia.

Si olvidó su contraseña, puede cambiarla en el siguiente enlace Cambiar contraseña, o en su Perfil.

Verifique en sus carpetas de SPAM o JUNK antes de solicitar a Apoyo Técnico ayuda con sus correos electrónicos.

Si presionó el botón incorrecto en una prueba o lección, y le restó puntos, puede escribir a Apoyo Técnico para que le permitan tomar la prueba nuevamente.
  • Tiene tres intentos para completar cada curso, al igual que las post pruebas. Esta opción le aparece en la página del curso en un botón que dice Retomar curso  o Retomar prueba (+).
  • Si necesita acceder a un curso gratuito que ya tomó, y no le quedan más intentos, puede escribir a Apoyo Técnico para que le demos acceso nuevamente.
  • Para los cursos pagados no se da acceso una vez finalizado el curso.

Vídeo tutoriales

¿Dudas con los cursos? Vea los vídeos a continuación.

Cómo registrarme y matricularme en un curso gratis

Cómo pagar y matricularme en un curso con costo

Navegando el curso: Lecciones y pruebas

Cómo descargo mi certificado digital al finalizar el curso

Opciones del perfil (Cambiar nombre, contraseña o correo electrónico. Ver transacciones y más)

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Envíe un correo electrónico a: apoyo.rrp@upr.edu